Ve spolupráci s POJIŠŤOVNOU CARDIF PRO VITA, a. s., jsme pro Vás připravili službu Pojištění prodloužené záruky. Pojištění prodloužené záruky pokryje podobné vady na výrobcích, jako je tomu u záruky poskytované výrobcem. Můžete se tedy spolehnout, že po dobu jednoho, dvou nebo tří let po uplynutí zákonné záruky (dle Vámi zvoleného souboru pojištění) nebudete muset za výrobek vydávat žádné nadbytečné náklady za opravu.

CO JE TO POJIŠTĚNÍ PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY?

Pojištění prodloužené záruky Vám přináší bezstarostné a bezproblémové používání Vaší domácí elektroniky či domácích spotřebičů po dobu 1, 2 nebo 3 let po uplynutí zákonem stanovené záruční doby.

Pojištění prodloužené záruky se vztahuje na finanční ztrátu způsobenou mechanickou, elektronickou nebo elektrickou závadou na výrobcích bílé nebo černé techniky, které nastanou v období prodloužené záruky.

V případě, že se Vám zboží porouchá v průběhu třetího až pátého roku od jeho nákupu, pojišťovna za Vás v případě pojistné události uhradí náklady na jeho opravu, a to až do výše 30.000,- Kč nebo časové ceny zboží.

V případě, že dojde k takové poruše výrobku, že bude výrobek neopravitelný, vyplatí Vám pojišťovna v případě pojistné události náhradu ve výši časové ceny výrobku. Časová cena se vypočítá tak, že se od kupní ceny odečte 1 % za každý měsíc ode dne zakoupení výrobku.

Pojištění prodloužené záruky poskytuje POJIŠŤOVNA CARDIF PRO VITA, a. s.

JAK TO CELÉ FUNGUJE?

Pojištění prodloužené záruky lze sjednat ke zboží v cenovém rozmezí od 3.000,- Kč do 80.000,- Kč vč. DPH

Výrobky, ke kterým lze pojištění prodloužené záruky sjednat, mají tuto informaci uvedenou v detailu položky. Naleznete zde všechny varianty pojištění prodloužené záruky včetně ceny.

Po dobu platnosti zákonné záruky garantované výrobcem budete všechny vady a poruchy na výrobku uplatňovat u výrobce. Po skončení této doby uplatníte právě Pojištění prodloužené záruky. Náklady na opravu vady výrobku po uplynutí zákonné dvouleté lhůty už nebudou v případě pojistné události ležet přímo na Vás.

Pro získání Pojištění prodloužené záruky se nemusíte nikde registrovat ani oznamovat Váš nákup. Stačí při objednávce výrobku zvolit příslušný soubor pojištění.

Po zaplacení a převzetí objednaného zboží obdržíte jako potvrzení o vzniklém pojištění písemný Certifikát.

JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ POJISTNÉ UDÁLOSTI
Pojištění prodloužené záruky se vztahuje na mechanickou, elektrickou nebo elektronickou nefunkčnost věci v období 1, 2 nebo 3 let po skončení zákonné dvouleté záruky garantované výrobcem. Pokud v tomto období dojde k poruše výrobku, je nezbytné kontaktovat v první řadě zákaznický servis POJIŠŤOVNY CARDIF PRO VITA, a. s., na telefonním čísle 234 240 440, a to v pracovní dny od 8.00 do 18.00. Operátor zákaznického servisu Vám následně nabídne jednu z variant řešení pojistné události. Rozdíl v těchto dvou variantách je pouze ve způsobu úhrady za provedenou opravu výrobku. První varianta reprezentuje pro klienty jednodušší a rychlejší postup vyřízení opravy, v případě druhé varianty je klient oprávněn využít k opravě zboží pouze servisní středisko ze sítě smluvních servisů pojišťovny, ale proces je pro něj takzvaně bezhotovostní. Záleží pouze na Vás, jakou variantu vyřízení Vašeho požadavku si zvolíte.

KROK ZA KROKEM – PRVNÍ VARIANTA:

V prvním kroku kontaktujte POJIŠŤOVNU CARDIF PRO VITA na telefonním čísle 234 240 440.

Operátor zákaznického servisu s Vámi vybere nejvhodnější servisní středisko (dle lokality a typu výrobku), ve kterém budete moci nechat svůj výrobek opravit, a zároveň Vám zašle formulář Oznámení pojistné události.

V určeném servisním středisku si necháte do 30 dnů výrobek opravit, uhradíte vystavenou fakturu za opravu a spolu s potřebnými doklady (včetně vyplněného formuláře Oznámení pojistné události) zašlete na adresu pojišťovny.

V případě, že pojišťovna uzná opravu jako pojistnou událost (budou splněny podmínky dle Rámcové pojistné smlouvy č. IREW 1/2011 obdržíte na Váš bankovní účet platbu ve výši částky fakturované za opravu.

V případě, že pojišťovně doložíte servisem potvrzený protokol o neopravitelnosti věci (nebo v případě, že by očekávaná částka za opravu přesáhla časovou cenu věci), vyplatí Vám pojišťovna právě časovou cenu věci. Časová cena věci se vypočítá z kupní ceny, z níž se za každý započatý měsíc od nákupu odečte 1 %.

KROK ZA KROKEM – DRUHÁ VARIANTA:

V prvním kroku kontaktujte POJIŠŤOVNU CARDIF PRO VITA na telefonním čísle 234 240 440.

Operátor zákaznického servisu Vám zašle formulář Oznámení pojistné události, který vyplníte a podrobně popíšete poruchu výrobku a okolnosti, za kterých k ní došlo. Zároveň je nezbytné ve formuláři vyznačit, že případné pojistné plnění (tedy částku za provedenou opravu) obdrží od pojišťovny servisní středisko, které má danou opravu provést.

Operátor zákaznického servisu na základě Vámi vyplněného formuláře posoudí, zda se jedná o pojistnou událost (zda jsou splněny podmínky dle Rámcové pojistné smlouvy č. IREW 1/2011 vybere pro Vás nejvhodnější servisní středisko ze smluvní sítě pojišťovny a předá Vám kontaktní údaje tohoto servisu.

Servisní středisko provede opravu výrobku a vystaví protokol o opravě, který s požadovanými dalšími dokumenty zašlete pojišťovně. Fakturu za opravu zašle servis přímo pojišťovně.

Pojišťovna pak vyplatí pojistné plnění ve výši fakturované částky za opravu danému servisnímu středisku. V případě, že bude věc neopravitelná nebo by oprava věci přesáhla časovou cenu věci, vyplatí pojišťovna časovou cenu věci Vám na Váš bankovní účet. Časová cena věci se vypočítá z kupní ceny, z níž se za každý započatý měsíc od nákupu odečte 1 %.

Maximální částka, kterou Vám může pojišťovna v rámci pojistného plnění vyplatit, je 30 000 Kč. U každého Vašeho pojištěného výrobku můžete nahlásit až 3 pojistné události v jednom roce.

DOKLADY, KTERÉ JE NUTNÉ PRO LIKVIDACI POJISTNÉ UDÁLOSTI ZASLAT POJIŠŤOVNĚ:

vyplněný formulář Oznámení pojistné události

doklad o koupi věci

protokol o výši nákladů na opravu věci vystavený servisním místem před opravou věci

fakturu za opravu věci

protokol o opravě věci včetně podrobné specifikace

doklad o vlastnictví věci (např. kupní nebo darovací smlouva) v případě, že pojištění přešlo na třetí osobu

Přílohy:
Jak postupovat v případě pojistné události (169280 bajtů)
Rámcová pojistná smlouva č. IREW 1/2011 (171448 bajtů)
Základní informace k pojištění (70955 bajtů)