nákupní košík:
Antivirový softwareAudioAuto elektronikaAutopříslušenstvíBaterie, nabíječky, zdrojeBroušení a řezáníČtečky el. knihFotoGPS navigaceGrafické a TV kartyGrafický softwareHerní konzoleHerní zařízeníHryChladičeKabely, adaptéry, řadičeKalkulátoryKancelářský softwareKapesní hryKlávesniceKompresory a čističeMalé domácí spotřebičeMeteo staniceMobilní telefonyMonitoryMyši a tabletyNotebookyOperační systémyOpracování dřevaOptické mechanikyOstatní nářadíPaměťové kartyPaměťové modulyPC skříně a zdrojePDAPevné diskyPočítačeProcesoryProjektoryPříslušenstvíReproduktorySady nářadíSety klávesnice + myšSíťové prvkySkenerySluchátka a mikrofonyTablet PCTabletyTelefony, faxy a vysílačkyTelevizoryTiskárny a MF zařízeníVelké domácí spotřebičeVestavné domácí spotřebičeVideoVrtání a bouráníVývojářský softwareWeb kameryZabezpečovací technikaZákladní deskyZáznamová médiaZvukové karty
CERTIFIKÁTY
PARTNEŘI
4.1. Co to jsou slevové poukazy
4.2. Pravidla zacházení se slevovými poukazy
4.3. Jak lze získat slevové poukazy
4.4. Návod k použití slevové poukázky
4.5. Problémy s poukazy
4.2. Pravidla zacházení se slevovými poukazy
4.3. Jak lze získat slevové poukazy
4.4. Návod k použití slevové poukázky
4.5. Problémy s poukazy
4.1. Co to jsou slevové poukazy
Slevové poukazy (někdy také slevové kupóny) jsou ceninou vydávanou společností Vltava.cz, která svého majitele opravňuje k tomu, aby uplatnil částku slevy, na kterou kupón zní, v určeném obchodě skupiny. Poukazy mohou mít skutečnou (papírovou) nebo elektronickou podobu a různou hodnotu.Papírové poukazy
Papírové poukazy jsou vydávany buď jako součást reklamní akce např. ve vybraných tištěných médiích nebo mohou být zakoupeny fyzickou či právnickou osobou pro vlastní potřeby. Papírové poukazy mají mohou mít různou podobu, vždy však musí obsahovat tyto informace:
hodnota kupónu (v rozmezí 50 – 20.000,- Kč)
údaje o časové platnosti kupónu
plošná platnost kupónu, tj ve kterých obchodech skupiny obchodů Vltava.cz lze kupón uplatnit (většinou uvedené formou loga příslušného obchodu)
kód – číselná a písmenná kombinace, která kupón jednoznačně identifikuje a umožňuje tak sledování jeho uplatnění a zpětnou kontrolu
Elektronické poukazy
Elektronické kupóny jsou vydávany buď jako součást reklamní akce některého z obchodů z rodiny Vltava.cz, nebo jsou zasílány e-mailem osobám, které si kupón zakoupily a které s ním pak mohou nakládat dle vlastních potřeb a uvážení.
Elektronické kupóny nemají jednotnou podobu, vždy záleží na formě jejich distribuce. Vždy však musí obsahovat tyto náležitosti:
hodnota kupónu (v rozmezí 50 – 20.000,- Kč)
údaje o časové platnosti kupónu
plošná platnost kupónu, tj ve kterých obchodech skupiny obchodů Vltava.cz lze kupón uplatnit (většinou uvedené formou loga příslušného obchodu)
kód – číselná a písmenná kombinace, která kupón jednoznačně identifikuje a umožňuje tak sledování jeho uplatnění a zpětnou kontrolu
4.2. Pravidla zacházení se slevovými poukazy
Každý poukaz má vlastní kód, který jej identifikuje z hlediska jeho hodnoty, platnosti, omezení, pořizovatele atd. Jste-li vlastníkem takovéto poukázky a chcete-li ji uplatnit při objednávce v jejím druhém kroku, je nutné do připraveného formulářového políčka přesně vyplnit kód poukazu, systém pak automaticky poukaz rozezná a odečte od vašeho nákupu slevu, na kterou máte nárok. Každý zákazník je oprávněn uplatnit každý kupón pouze jednou.
Kupóny lze uplatnit pouze pokud je hodnota objednávky vyšší než minimální hodnota objednávky, která je vždy stanovena na kupónu.
Kupóny lze uplatnit pouze pokud je výsledná cena každého kusu každé položky zboží v košíku po odečtení slevy vyšší než 1 Kč.
Kupóny lze uplatnit pouze jako slevu na zboží, nelze je uplatnit jako slevu na služby (dopravné, balné atd.).
Kupóny je nutné vždy vyčerpat beze zbytku. Není možné uplatnit pouze část slevy z jednoho kupónu a druhou část čerpat v jiné objednávce.
Kupón lze uplatnit pouze v obchodě, pro který byl vytvořen (tzv. vygenerován). Kupóny není možné mezi obchody převádět, někdy je však kupón platný pro více obchodů, v takovém případě jej můžete uplatnit v kterémkoliv z uvedených obchodů.
V případě, že hodnota uplatňovaného kupónu přesahuje hodnotu vaší objednávky, není možné nárokovat vrácení přeplatku vzniklého uplatněním kupónu. V takovém případě vám doporučujeme vybrat si ještě další zboží z bohaté nabídky našich obchodů.
4.3. Jak lze získat slevové poukazy
Slevový poukaz můžete pro své upotřebení získat několika způsoby:Poukaz můžete dostat od třetí osoby - buď jako dárek nebo jako protiplnění či výhru. Poukaz můžete obdržet od svých přátel či obchodních partnerů. Tyto třetí osoby takovýto poukaz nakoupily u naší společnosti a mohou jej uplatnit zcela libovolně.
Poukaz můžete dostat od společnosti Vltava.cz
jako součást reklamní akce
v informačním e-mailu rozesílaném pravidelně registrovaným zákazníkům obchodu
v tištěných médiích jako součást inzerátu či reklamní plochy
jako dárek, který je výrazem obchodní politiky společnosti Vltava.cz
Poukaz můžete zakoupit u společnosti Vltava.cz
Chcete-li někomu ve svém okolí dát originální dárek nebo nevíte-li si naopak rady s tím, jak své blízké obdarovat, nebo pokud chcete vyjádřit svým obchodním partnerů či zákazníkům dík za spolupráci, máte jedinečnou možnost zakoupit libovolný počet poukázek na slevu ve vybrané hodnotě. Hodnoty a počty poukázek pak lze libovlně kombinovat podle vašich potřeb.
Pokud chcete slevový poukaz zakoupit, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na e-mailové adrese info@vltava.cz nebo na telefonním čísle +420 841 100 100 a pracovníci zákaznického servisu pro vás poukazy zajistí. V žádosti je nutné vždy uvést:
počty a hodnoty kupónů
formu kupónu, zda mají být v papírové nebo elektronické podobě
časová platnost
plošné omezení, tj. na které obchody se sleva má vztahovat
poštovní adresu nebo e-mailovou adresu, na kterou mají být kódy v papírové nebo elektronické podobě zaslány
fakturační adresu, na kterou má být zaslána faktura na úhradu ceny kupónů
Poukaz můžete vyhrát
Jednotlivé obchody společnosti Vltava.cz pořádají v průběhu roku řadu akcí, ve kterých můžete jako jednu z mnoha cen získat i poukázky na slevu pro nákup na jednotlivých obchodech.
Speciální poukazy
Slevové poukazy můžete také pořídit jako výhru či odměnu v rámci zákaznických a věrnostních klubů našich obchodních partnerů (např. HollandiaClub). Tyto poukazy uplatníte stejně jako kterýkoliv jiný běžný slevový kupón, tedy vložením kódu do příslušného políčka během objednávky.
4.4. Návod k použití slevové poukázky
Pokud při nákupu hodláte uplatnit slevovou poukázku, postupujte následujícím způsobem: přihlaste se na stránky obchodu z rodiny Vltava.cz.
vyberte si produkty, o které máte zájem, a vložte je do košíku.
v prvním kroku objednávky je umístěna kolonka kód kupónu, do které vložíte kód svého poukazu.
Klikněte na tlačítko "Uplatnit kupón".
zobrazí se Vám informace, o jakou částku byla snížena hodnota objednávky a celková cena objednávky po uplatnění slevy.
postupujte dále v objednávce, její hodnota již nadále bude ponížena o hodnotu kupónu.
4.5. Možné problémy s poukazy
Pokud se vám nedaří získat slevu uplatněním kupónu v objednávce, může se tak dít z několika důvodů: kupón již byl jednou uplatněn a pokoušíte se jej uplatnit znovu.
vypršela platnost kupónu (poukaz tzv. expiroval).
pokoušíte se uplatnit kupón v jiném obchodě, než pro který byl vytvořen.
špatně jste přepsali kód z papírového slevového poukazu do políčka v objednávce.
snažíte se uplatnit více neslučitelných kódů zaráz.
hodnota vaší objednávky je nižší než minimální hodnota objednávky, která je vždy stanovena na kupónu.
hodnota zboží po odečtení slevy by byla menší, než je povoleno.
MŮJ ÚČET
NÁŠ TIP
Novinky
Doporučujeme
